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■相手の目をじっと見つめて謝罪する人の本心は謝罪をするときに、相手の顔をじっと見つめながら謝る人がいますが、その心理はどなのか。 本人にすれば、相手の顔から目を離さずにじっと見つめることで、謝罪の誠意を示しているつもりかもしれません。 しかし、謝罪に訪れているのに、相手の怒りにたいして、なぜそういう事態になったのか、相手が納得できるだけの説明もしないで、相手の怒りの言葉にたいして、顔を見つめてうなずいているだけだったら、相手はだんだんとバカにされているのではないかと、思う場合もあります。 顔を凝視するのはふたりだけで、じつは心の中では、「うるさい客だなぁ。早く終わらないかなぁ。とにかく謝ったふりをしてなるべく早く家に帰ろう」と思っているかもしれません。 ほんとうに心から謝罪する気持ちがあるのなら、頭を下げっぱなしにするのが本当でしょう。 |
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